人类的创造力真是无穷的。许多人都会觉得，跟别人一起吃饭或聊天时老看手机不礼貌。对此美国大学生已经达成了默契，或者说想出了一个解决方法：特克尔发现，美国大学生去吃饭时，他们希望在食堂里有朋友的陪伴，又希望能自由地查看手机。为此他们遵守一个所谓的三人准则：当你跟一群人吃饭时，只有在有三个人抬头说话、没看手机时，你才能低头看你自己的手机，这样才算礼貌。她还说，现在普通美国成年人每隔6.5分钟就会查看一下手机。所以如今的谈话都是片段性的谈话，谈话中最常出现的问句就是：“你刚才说什么？”特克尔认为，不能因为这种情况很普遍就以为它是合理的，或者我们对它完全无可奈何。“面对面的谈话是我们所做的最人性的事情。对话时我们完全地相互呈现，我们学会聆听。我们通过谈话养成同情的能力。我们通过谈话体验被人聆听和理解的愉悦。谈话还会提高自我反思。”所以她提出我们要挽救谈话。
人们偏爱数字交流，是因为这种方式便捷、无压力。特克尔写道：“一位16岁的学生说，在电脑上，如果事情是不可预测的，那也是以一种可预测的方式。可编程的世界是一个没有摩擦力的世界。不需要适用牛顿的定律。虚拟的物体可以一直滑行。人也可以随之一起滑行。在虚拟世界，你会遇到挑战，有巫师和魔法，你知道最后它们都会管用。或者你死了还会重生。现实生活中的人的行为无法预测，因而很难应付。”
在短期内，在线交流让我们觉得更能掌控时间和自我呈现。短信、电子邮件和在网上发布的东西可以加以编辑和润色，从而让我们以希望的方式呈现自己。
如今很多人喜欢用短信或者电子邮件道歉。做错事后坐下来说对不起是一件为难的事情。发短信或者电子邮件压力就没那么大。但是面对面时，你能看到你伤害了对方，对方也能看到你很沮丧，这样才能触发宽恕。当面道歉是练习同情技巧的机会。如果你是悔过者，你是在让自己体验他人的感受。如果你是接受道歉的一方，你可以从另一方面看问题，迈向同理心。在数字连接中，你可以绕开这些。片段化连接也许适合用于搜集信息，甚至适合说“我爱你”，但不适合道歉。它不适合需要从他人的视角看问题的情形。在这样的情况下，我们需要聆听，要实时地做出反应。我们要表现出自己的脾气和性情，我们在建立信任。
面对面的交谈是缓慢展开的。它让我们学会耐心。我们要注意语调和细微的差别。当我们用数字设备沟通时，我们学习的是不同的习惯。当我们在线交流时，我们希望得到及时的答复。为此我们只问更简单的问题，由此降低沟通的难度。
数字谈话风险较低，因为在发送前可以加以编辑。如果是发给招聘方或者追求对象的短信，还可以找朋友把关，以确保写对了。但是现实中的谈话会发生意料之外的转向。他们会学会对自己说的话感到惊奇并享受这种经历。哲学家海因里希·冯·克莱斯特称之为“说话时思想的逐渐成型”。他引用法国谚语说“食欲来自进食”，同样，思想源自说话。在他看来，最好的思想在出现时几乎晦涩难辨，最重要的是有风险的、惊心动魄的对话，它们是发现的熔炉。
不要逃避孤独与无聊
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